盘点Chatbot那些脑洞大开的产业创新应用

更新于 2016年8月26日 问答
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0 2016年8月26日

随着人工智能掀起热潮,智能聊天机器人作为热门领域,已然成为科技巨头们下一个主攻的方向,意图抢占下一个风口,也逐渐渗入到生活的方方面面。

智能聊天机器人是否能像APP一样,迅速成为智能手机新宠成为未来新的经济增长点呢?华院数据科学家尹相志认为,目前国内的智能聊天机器人应用的对话语境几乎都是较为封闭的客服场景,随着智能手机软件飞速变革以及人们对服务需求的多样化,要想取代APP为主的交互模式,智能聊天机器人似乎在应用场景、用户体验、交互模式、商业价值等多方面都有不少路要走。小编为您盘点国外八款火爆的Chatbot产业创新应用,如果你也做一款产业应用聊天机器人,推荐报名参加国内首个Chatbot大赛(www.botchina.org)。

 

 

会说话的霸王龙蒂娜

《国家地理》杂志少儿版委派聊天机器人假扮成一只名叫蒂娜的霸王龙教孩子们了解恐龙,这或许会重新唤起人们对   聊天机器人的热情。这只霸王龙聊天机器人把了解恐龙变成了一件有趣的事。像许多聊天机器人一样,蒂娜也通过脸书即时聊天应用Facebook Messenger与人交流。跟她搭讪很容易。用户只需要打开Facebook页面后点击“Message”,几秒后就能收到这只霸王龙发来的信息。蒂娜认为传授知识——而不是打广告或者购物——是聊天机器人真正的使命。

图片来源:Ngkids

 

当然与蒂娜交流并不一定能得到我们要的确切答案,但人们觉得和她交流很有趣。比如,当有人问蒂娜以什么为食,她回答:“你可能非常的可口!” 但是,孩子们总喜欢问一些可笑的问题,并且他们酷爱恐龙,由此我们就能理解为什么霸王龙蒂娜可能是首个真正很棒的聊天机器人了。或许聊天机器人绝不代表各大品牌的未来,但它们可能代表教育的未来。如果你曾遭遇过打破砂锅问到底的孩子的“穷追猛打”,那以后你可以把他带到绑定在维基百科上的聊天机器人面前,让机器人满足他的发问需求。这类聊天机器人之于教育的意义远非Facebook机器人商店之于购物的意义所能企及。

 

 

个性化家教——备考聊天机器人

随着互联网与智能手机的普及,一些新创技术公司纷纷嗅探到了体量庞大的考试辅导产业带来的商机,并且他们开始想方设法试图把这个产业从线下搬到线上。其中,Prepathon这家公司自去年8月上线以来,迅速地占领着市场份额并号称已经拥有了15万的用户。而就在8月份,它宣布获得了Blume Ventures(印度一家专注于初创公司的风投公司)的Pre-A轮融资。具体的融资金额并未透露。

电影《Queen》剧照

Prepathon想要做的是通过机器人来个性化定制每一个用户的备考。他们的设想是,每一个用户都可以创建一个虚拟教室,而在这个教室里都有一个虚拟家教来为你答疑,或者像现实中的老师一样鼓励你。总之,通过这些交互来让你觉得自己不再是孤军奋战。

Prepathon是印度领先的在线MBA教育社区PaGalGuy的最新产品。创始人PaGalGuy是由当时刚从沃顿商学院毕业Allwin Agnel创立的,随后,它的业务也逐步扩张至银行业、工程和政府服务方面,而这些社区也为Prepathon这个产品增加了更多的维度。

 

小冰跨界做节目主持人

小冰是微软发布的跨平台人工智能聊天机器人,被誉为“最软萌”的聊天机器人。近日,上海文化广播影视集团(SMG)宣布,小冰将在直播节目《看东方》中担任电视节目主持人。微软小冰在登陆微信、微博、京东等平台后,首次尝试“进军”传媒界。这将是人工智能聊天机器人一次全新的尝试,小冰将负责天气播报板块,迅速播报天气状况和新闻大事件,对真人主持人进行辅助。

 

呆萌小记者

2016年美国大选成为美国各家媒体政治报道的焦点,而如此大型的事件和有限的记者导致了报道不足的矛盾,于是以社交媒体见长的BuzzFeed为此推出了形象呆萌的智能聊天机器人BuzzBot,使用者可以在聊天中随时了解大选动态。在自媒体发达的时代,用户产生内容早已不新鲜,这并不会对传统记者产生威胁,而是帮助记者收集信息的助理,这将部分程度解放记者,信息收集回来后,记者只需进行筛选和甄别就行了。这是新闻报道领域有趣的尝试,也是智能聊天机器人领域的一种创新。

 

医疗聊天机器人为你看病

据《世界卫生报告》统计,中国医疗卫生资源仅占世界2%,人均占有量世界排名一百多位。医患关系的紧张加上最近医改政策实施,使中国医疗环境更需要多渠道、智能化、专业化的服务平台。风险投资公司Mosaic Ventures合伙人托比•考培尔(Toby Coppel)认为,医疗是一个颇有前景的市场。比如,可以让机器人来处理常规疾病,将疑难杂症交给医生来负责。

其实,IBM的沃森已经开始医疗领域的探索,它通过分析患者交互信息,并依此提供高度个性化的患者护理与服务。目前印第安纳波利斯医疗保健公司Eskenazi Health正在使用该应用。目前,国内也有小壹医疗机器人用于医疗咨询服务,但目前该领域的市场刚刚启动,仍有大片蓝海等待开发。

 

生活助理聊天机器人Viv

Viv是一款仿人类助理的聊天机器人,苹果Siri原始团队开发,除了具有Siri的功能,它更聚焦完成一系列复杂的任务。“让智能人尽可用”(Intelligence Becomes a Utility),是Viv Labs公司放在官网的一句话。

据悉,打车应用Uber已经与新智能助理Viv展开合作,通过下达订车指令Viv会与Uber联系。用户甚至无需打开应用就可以约车,并且Viv还会主动帮你安排好其他相关事宜。另外,微软、Facebook以及Viv实验室都已经与航空公司和酒店预定网站结成合作伙伴,帮助人们更方便外出度假。Viv与微软的Skype聊天机器人可以通过简单对话寻找和预定酒店房间。客房预订好后,Skype还会提示你与度假所在地的朋友联系。与此同时,Facebook的Messenger拥有荷兰航空公司KLM的聊天机器人,它可以提供航班细节和航班状态更新信息,并提示你检票或登机。创始人德格•吉特劳斯(Dag Kittlaus)曾利用Viv在2分钟内执行了订花、预订酒店客房以及打出租车等任务,这显示了 Viv 整合第三方服务的能力。

 

购物聊天机器人Kip

多年来,从属营销一直是企业家和新企业的盈利策略。早期的从属营销模型非常简单,找一个人们频繁搜索的产品,创建个网址和会带来流量的登录页面,然后运作广告就可以盈利了。

聊天bot创建者可以研发一个健身bot,提供给客户保持健康的要诀和技巧,上面加一些链接到健身产品的网址,让用户来到健身产品的页面,Kip是一个购物bot,已经采用了这个盈利策略。用户可以询问Kip不同的事物,如巧克力,咖啡等,随后该bot就会回复一系列产品。

对于用户购买的每个产品,Kip的bot团队都能了解收款信息,然后收取一定比例的佣金。以下为一个用户描述他们用Kip聊天机器人购买亚马逊Echo(89.99美元)的经历。

美国零售巨头Everlane已经测试Facebook的Messenger聊天机器人服务,这家在线服装店没有任何实体店。这种机器人可以为用户寻找衣服和预定服装,同时也能通过电子邮件发送时装更新信息等。

 

随着机器学习和自然语言处理技术在媒体、广告、零售、金融等行业的应用,仅这些领域的人工智能市场规模未来将达百亿美元级。BOT大赛作为高度专业化的AI大赛应运而生,聚焦“计算机视觉识别”和“智能聊天机器人”两大热门赛题,旨在吸引来自全球范围内该领域的优秀人才和项目。看了那么多关于人工智能聊天机器人的应用场景和创新可能,关于智能聊天机器人,你还有更酷的想法吗?赶快报名参加上海BOT大赛吧www.botchina.org,80W现金大奖和5000W创投奖池、几十家投资机构等你来。

 

 

 

 

 

 

参考文章:

  1. 聊天机器人如何盈利?这里有7种可能的商业模式,36氪,http://36kr.com/p/5047975.html
  2. 新闻机器人来了,营销机器人还会远吗?

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4NTIzNzc3Mw%3D%3D&idx=3&mid=2649905125&scene=21&sn=884cac96706b8f66922768cca7f81e38.

  1. 未来已至:机器人可以帮我们这样安排生活http://tech.163.com/16/0513/09/BMUF875P000915BD.html

 

 

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